工行邢台桥东青园支行走入军营服务客户

    一直以来，工行邢台桥东青园支行始终秉持服务部队、增强效益的宗旨，与驻地某部队建立了良好地合作关系。1月初，该网点负责人接到部队的紧急需求，需要办理公务卡。网点负责人迅速安排专人与部队进行对接，成立专项营销小组，上门为部队同志进行服务。一方面，他们积极与上级行进行沟通，了解具体办理公务卡流程，签订相关公务卡协议；另一方面，根据部队纪律，官兵日常需要参加训练无法外出办卡，他们便主动携带信用卡相关申请表样走入军营，一对一指导部队人员填写表格，做到本人办、本人签，从源头上防范风险，同时工作人员还对电子银行产品以及贵金属产品进行了有针对性地宣传。现场官兵表现出了浓厚的兴趣，当时收集信用卡申请表20余张。

    为确保及时出卡，在各项协议及表格填制完毕后，该网点安排专人连续两天加班整理相关资料，及时做好与上级行卡部的交接以及公务卡申请表的扫描录入工作，保证整个流程的时效及出卡的速度。事后还安排专人关注客户办卡动态信息，在卡片到达营业网点后，及时通知部队人员前来领卡，同时开立军人优先专柜，确保部队官兵能够快速顺利领卡并启用，得到部队官兵的一致认可。 

    该行员工热情周到的服务、优质高效的工作水平，受到部队官兵的一致好评，部队财务人员表示后续如有官兵办理公务卡，还会继续来网点申请，进一步密切了军银关系，深化了双方合作。