今年以来，工行邢台宁晋富强支行以提升网点优质服务水平为抓手，建立服务营销协同联动机制，持续提升网点综合竞争力，促进了储蓄存款实现强力增长。2月以来，时点余额突破5亿元，达到5.18亿元，实现新增5042万元，创历史最佳成绩。
网点在上级行的大力支持下积极开展了劳动组合优化工作，采取人员兼岗职责兼容方式，不但缓解了大堂人员紧张压力，客户引导、分流、细化营销工作更加得心应手。一是成立了外拓营销小分队，二是强制压缩现金窗口，三是在现金业务高峰期实行弹性工作制。网点整体客户超时占比为1.32%，远低于省行要求的9%以内，客户平均满意度为99.89%，满意度大幅提高。
全员上阵添动力。一是细化工作措施，任务分解，二是通过分析会、晨会、夕会、微信等方式机制，将具体方法、措施传导到一线员工、客户经理，三是网点负责人着力发挥攻坚主力军作用，客户经理、大堂经理等营销人员发挥营销骨干作用，第一时间掌握客户大额资金变化和流向，四是柜面员工严守阵地，积极发现甄别优质客户，全力优化客户结构，推行全产品营销，增强业务覆盖。
眼睛向内挖潜力。一是在重视对外营销争揽的同时，更加重视内部服务工作，二是强化人员素质管理，提升“一岗多能”水平。及时督促柜员尽快取得相应岗位的专业资格，全部6名员工全部考取了与本岗位匹配的专业资格，队伍综合素质得到极大提升。
风险管理强助力。通过强化现管履职，现场管理人员以身做则，严格执行各项规章制度、做好重要业务审核；对需现场授权业务的真实性、合规性等事项审查核实到位，确保经其审核后的业务不再发生风险事件，真正起到风险事中控制、把关堵口的作用。网点“内部管理水平”分值达到81.18分，结果“良”，促进网点风险管理水平由C—提升至B—，为网点旺季攻坚取得优异成绩发挥了重要的保障作用。
