今年以来，工商银行鹰潭月湖支行认真贯彻省行工作会议精神，以“夯三基、拓源头、抓商圈、强考核、造氛围、优服务”的工作思路，在加大阵地营销服务的基础上，走出去拓商圈、客户经理强维护，储蓄存款取得历史最好佳绩。至2月20日，月湖支行储蓄存款较年初新增1.64亿元，比同期增加0.84亿元，提前完成分行下达的2019年个人存款时点新增任务，旺季营销存款成果显著。
一、树信心，勇拼搏，以奋斗+落实去完成各项工作。今年以来，月湖支行认真学习旺季营销工作要求，迅速传达全省工作会议精神，召开2019年旺季存款营销工作动员会，传达了分行行长在零售业务旺季营销工作会议上《凝心聚力谋发展、攻坚旺季迎新春》的讲话精神，结合支行实际，根据分行储蓄存款、网络金融、个贷、信用卡、私银业务等条线的考核办法和下达的任务目标，在全行员工中开展动员会，鼓励员工树立信心，众志成城，凝心聚力，发扬“南有新田、奋勇争先”的拼搏精神，夺取2019年工迎新春零售业务旺季营销竞赛活动全面胜利。
二、强考核，造氛围，以比学赶帮超良好氛围去激发员工的工作积极性。对于支行而言，好的绩效考核方案能够充分调动员工的工作热情。为此，支行在岁末年初，就着手制定旺季营销考核方案，并根据各网点的业务特点，由网点在支行方案的基础上细化自己的营销重点。从方案上体现多劳多得、多效多得、定量考核与定性考核相结合的考核模式。
为了更好的激发员工工作热情，支行每日奖励行外挖转存款的员工，在精神激励的同时，给予适当的物质激励。对于落后的员工，指出差距，帮助他提升工作业绩的方法，从而极大的提高了员工的积极性，在全行形成营销合力，促进了业务的发展。
三、优服务，精营销，以打造精品支行的服务口碑去拓展基础客户。 随着鹰潭凯翔购物中心的发展打造，凯翔商圈已经慢慢形成，作为靠近商圈的网点来说，如何抓好服务，树当地一流好银行口碑，对于拓户非常重要。因此，月湖支行认真做好服务工作，因为客户最在意的就是服务感受，要让每一位进支行入网点的客户都有好的服务体验。为此，月湖支行强化核心竞争力实施流程，加强大堂的识别引导维护工作，增加大堂服务人员，让大堂“问有答、疑有回、难有帮”，通过实行首问负责制，实时指导客户用最便捷的渠道办理业务，把业务分流到自助设备，指导客户使用智慧柜员机。在规范语言动作方面，支行通过员工互评、领导点评、观看服务录像等多种形式狠抓柜面服务，形成了优服工作天天讲、人人抓的良好氛围。良好的职业形象、规范的文明用语、发自内心的微笑感染者客户，月湖支行的优质服务在客户中有口皆碑，到店客户有显著的提升。
四、内挖潜，外拓客，以钉钉子的精神去抢抓存款源头市场。一直以来，月湖支行认真贯彻“三基思想”，完善基础管理，做好基础客户。夯实客户基础的同时，积极开拓商品市场、代发工资市场、农村拆迁返乡资金市场三大存款源头市场。网点负责人多次组织外派服务，成功营销项目结算资金1000余万元；利用节庆存单、大额存单等优势产品，积极挖转营销返乡人员资金，大额存单较年初新增2000余万元；在商品市场上月湖支行分析比较各行优劣势，利用我行商户盈协议及工银商户之家服务平台，成功挖转餐饮市场、珠宝首饰市场、大型超市等大量优质商户，在干鲜果批发市场、凯翔商圈、永盛商圈做出了工行收单品牌影响，极大地留存了商户的结算资金。
