工行晋城矿区支行严格纪念币兑换制度确保兑换全程文明合规

    近日，为确保普通纪念币兑换工作合规进行，工行晋城矿区支行通过事前组织员工认真学习纪念币兑换有关制度要求和精神，精心准备，于即日正式向社会公开兑换。

    为确保兑换工作正常开展，该行于2019年2月21日班后组织员工认真学习贯彻省行及人行有关纪念币兑换规定和要求，促进全行员工从政治高度切实领会纪念币兑换制度，严密防范兑换过程中可能出现的各类舆情。

    该行营业部作为纪念币兑换指定网点，提前确定兑换流程、兑换公告，并详细制定了纪念币兑换额度、兑换程序、纪念币管理、上缴、领取、保存等关键环节制度。同时提出本行员工不得在营业时间为本人或亲友兑换等规定。

    为保证纪念币兑换期间不发生客户投诉和举报，该行专门设置了纪念币兑换窗口，严格了一米线管理和排队兑换制度，值班大堂进行客户咨询、宣传、解释，值班行长现场督导，发现问题及时处理，有效保证了纪念币兑换工作合规开展。