为切实保障客户资金安全，维护金融秩序和创造良好的金融环境氛围、提高社会公众对防范新型电信网络诈骗犯罪和非法集资的风险意识和识别能力,泰州高港支行根据《关于组织开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传月的通知》精神，采取有效措施，积极组织落实，切实保护客户资金安全，构建和谐金融环境，树立工行良好社会形象。
一、加强宣传。该行从维护社会经济金融秩序稳定、维护客户存款安全高度出发，迅速贯彻落实总省行、公安部《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，各网点设立宣传咨询台，由大堂经理和现场主管专门负责讲解咨询防范新型电信网络诈骗和打击打击处置非法集资的意义。LED显示屏滚动播放“防止外部欺诈、不要轻信他人、保护个人信息、维护金融秩序、共创和谐社会、珍惜自己的血汗钱、保卫父母的养老钱、守住子女的读书钱、拒绝高利诱惑、远离非法集资”等宣传标语。抽调业务骨干，组成宣传小分队走街道、入社区、进校园、在人口贸易密集区向客户派发保护消费者权益、防范电信网络诈骗宣传材料、教育引导公众正确对待高息诱惑、防范非法集资和诈骗给自身财产带来风险和法律责任。
二、强化执行。该行成立分管行长、网点负责人为主要成员的防止外部欺诈，远离非法集资宣传教育活动领导小组，实行一把手负责制。网点利用晨会、班后会等形式,组织全体员工认真学习《江苏省支付清算服务协会支付安全知识宣传材料》和市分行保卫部门下发的《案件通报》，让员工熟悉犯罪分子利用电话、短信、网站、信函等五类典型诈骗手法和防范要领。贯彻落实总行、公安部关于防范新型电信网络诈骗维护客户存款安全通知精神，严禁利用我行营业场所从事不当活动，严把客户风险提示关、从严落实一米线制度、网银办理操作流程，严格业务流程管理，严把客户意愿关，对中老年客户办理电子银行、汇款、开卡等业务时多提醒、多观察。严格执行客户身份识别制度，认真核对客户证件真实性，防止开户环节的核查及鉴别流于形式，尤其对外地、陌生客户开户加强审核，检查做到身份证、核查照片、开户人三者相同和手机号码当面验证制度。
三、防范到位。该行积极收集整理各类典型诈骗案例，以简报、邮件、案例通报等形式及时下发到个营业网点，组织员工认真学习掌握各类诈骗案件的主要特征和规律让一线员工成为筑牢防范电信网络诈骗的最后一道防线。在落实公安，银监部门要求方面，主要采取四种警示宣传教育措施；一是在ATM机等自助设备主屏设置显示防诈骗警示语。针对大中专院校在校学生、企业财会人员、老年人等高危群体，高频次分类发送针对性犯法提示短信；二是在各网点显眼位置张贴“警方提醒”内容，网点电视持续播放防诈骗系列宣传片；三是印制诈骗信息防范手册，并配送给各网点发给客户。该行努力构建一线柜员、大堂经理、值班经理、大堂保安四位一体的安防制度，各司其职、各负其责，加强联系和协作，紧密配合，严格执行各项规章制度。网点大堂经理、网点保安加强大堂，自助服务区巡查次数，柜面人员坚持汇款“三问两看一核对”制度不动摇，切实保护公众存款安全，树立工行良好社会形象。
