建行长沙铁银支行利用多种办法稳定客户群

    建行长沙铁银支行大力拓展对公基本户、对公信贷户的代发业务，为稳定代发单位、提高代发资金的留存，开展了多场内容丰富、形式多样的沙龙活动，以磁条卡换金融IC卡为契机，亲自上门服务，为代发单位个人代发客户提供“薪享通”、聚财、金管家等特色产品，竞赛活动取得了一定的成效。

    该行充分利用系统、产品特点，批量代发定期、给代发工资客户签约聚财存款、特色储蓄，“薪享通”等产品,稳定代发资金，增加沉淀率。开展上门营销和产品签约，提供电子银行签约、信用卡申请、各项代缴费项目签约、个人贷款等一揽子产品服务，可根据客户需求办理一站式金融服务,增强客户黏性，减少客户及资金的流失，提升代发工资账户的产品覆盖度，降低减少代发工资客户频繁变更工资账户的可能性。 对存量未代发的对公基本户、信贷户认真清理筛选，找准切入点，对新发放的信贷户要求实现100%代发，双管齐下，实现基本户代发率20%、信贷户代发率50%的目标。

    瞄准2019年旺季最佳时节，做好旺季代发营销部署。春节临近，是各单位集中发放年终奖、工资、福利费、过节费、农民工工资集中清算等重要时点，及时走访相关重要单位，跟进联系，做好代发营销拓展工作。深度挖掘代发客户需求，实现代发客户差别化服务，针对对公单位高管可采取一户一策和专业团队专业化服务模式，为其量身定制综合金融服务方案；针对中层可采取专职人员的专业化服务，提供理财规划和投资组合；针对员工可采取批量化的精准营销和跟进式的专业专注服务，重点营销投资理财及信贷类产品。 提供代发客户全生命周期服务。注重代发单位、代发客户后期维护，根据不同时期的客户需求提供不同的金融产品服务组合，避免客户流失，稳定客户