工行邢台临城支行营业室抓制度学习促质量提升

　　该行认真学习分行制作的业务集中处理和远程授权操作的微课课件，及时传达分行的业务提示，做到熟记业务流程、重视业务风险、严格把控细节、日终交叉复核，保证运营质量万无一失。对集中处理和远程授权业务，由双人交叉复核后再提交，对当日出现的退回业务，日终专人做好登记工作，利用次日晨会由当事人进行原因分析，切实将问题分析透彻，避免同质、同类问题再次发生，将合规操作落到实处。制定《业务运营管理考核办法》，对业务运营风险、质量管理加强考核力度，做到每日一点评、每月一通报、每季一总结，做到奖优罚劣，切实调动全员学业务、守制度的积极性，确保一季度考核质量有大幅度提高。