工行晋城高平支行挖掘潜力客户力促储蓄存款稳步攀升

    为打好储蓄存款争夺战，确保完成“首季开门红”目标任务，工行晋城高平支行积极分析存款市场发展态势，及时调整经营理念，立足自身实际采取有针对性的措施，不断挖掘市场潜力，拓展中高端客户，促使储蓄存款稳步发展。

    一、坚定信心，迎接挑战。该行坚持以科学发展观，科学引导员工认清形势，应对挑战，在思想上高度重视储蓄存款业务发展，进一步统一思想，树立信心，抓住机遇，增强全行员工的紧迫感和责任感，以只争朝夕的精神风貌找存款、抢客户、夺市场，确保储蓄存款持续稳步增长。

    二、强化中高端个人客户拓展，落实客户的名单制管理工作。做精、做细、做好存量客户的维护和培育，加强个人优质客户的关系维护，以感情联系为纽带，以丰富的产品吸引客户，以提高客户综合收益留住客户等方式，切实做好个人优质客户的拓展工作。

    三、加大营销力度，全力做好存款工作。抓住年“春节”营销旺季的有利时机，采取有效措施推进抓存揽储。加大组织推动力度，不断完善各项调度和问责机制；做好大户的营销走访和日常维护，把握资金流向，实现稳存增存。

    四、强化网点优质服务，不断提高全行服务水平。树立“以客户为中心”的服务宗旨，不断丰富服务内涵，提升员工的职业服务素养，增强员工为客户服务的自觉性。做好客户关系维护，加强大堂经理的引导和柜面分流作用。完善服务考核激励机制，开展柜面优质服务竞赛，按季评选优质服务明星，给予奖励，通过榜样的带动，促进服务水平的提高。