新年伊始,工行邢台桥东支行积极响应上级行旺季营销工作方案,提早部署、动员全员、上下联动全面开展旺季营销工作。在2018年收官之时做到应放尽放,12月末发放个人住房贷款17498.6万元的基础上,奋力实现首季开门红,打响个贷业务新年第一炮,截止2019年2月15日成功发放个人住房贷款12153.9万元。
积极走访,抢占资源。为持续提升个人住房贷款业务的市场份额,加大旺季营销宣传力度,营造良好氛围,支行去年底就责成个贷营销团队,由分管行长带队,深入到市区各售楼部配合项目销售方进行现场业务咨询和针对性营销宣传,让客户充分认知工商银行的优势,从而营造了良好的发展氛围,第一时间捕捉信息。锁定客户,进一步提高了市场竞争力。
细致服务,赢得客户。为了提升服务,促进营销,该行要求客户经理以网络大学、视频培训、晨会等平台,加强个贷业务的学习。在学技能、促合规的基础上,提高业务技能,进售楼部、到二手房现场实地核查,经常加班加点收集资材,赶做审批手续。针对按揭楼盘销售人员流动性强,不熟悉按揭业务,该行安排专门人员上门培训辅导,不仅增加了企业的楼盘销售,也增加了个人按揭贷款。热情周到的服务深得客户的赞许,同时也获得了房地产开发公司的信赖。
防控风险,贯穿始终。该行坚持营销与风险防控同等重要的理念,始终将防范业务风险放在首位,认真执行制度规定、操作流程,照章操作。从业务受理、调查,以及贷后管理、贷后检查等各个环节出发,严控风险,保证个贷业务真实性、完整性、合规性,并严防操作风险和道德风险,确保了贷款的真实性、资金的效益性和贷款的安全性,将案件隐患消灭在萌芽中。
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