为进一步提升储蓄存款市场份额,全力扭转近年来储蓄存款增长被动局面。今年以来,工商银行鹰潭分行对整体经济形势及各项业务进行了认真分析,明确了一季度存款增长目标,并拿出“五大法宝”确保存款目标的实现。
第一大法宝:突出一个“早”字。该行坚持早计划、早部署、早行动,及时开展了“首季开门红”竞赛活动,利用春节前后外出务工人员返乡和企业资金回笼黄金时机,组织全员走进社区、村庄、企事业单位挖掘个人及单位存款,并积极宣传工商银行雄厚的资金实力、便捷的网点设置和优质高效的服务,有效地引导客户到工商银行办理业务。
第二大法宝:严格存款考核办法。该行立足自身的发展实际,制定了切实可行的存款考核办法,加大了存款营销的绩效考核力度和奖惩力度,提高了全辖职工的存款营销积极性。同时,该行进一步加大了存款日均余额考核,严防在考核时点上发生余额冲高现象,实现了存款增幅与夯实基础同步进行。
第三大法宝:加大客户公关力度。该行利用春节期间对有业务关系和有发展潜力的客户定期走访和回访,对优质大客户由分行领导亲自带头公关,听取客户的意见和建议,积极拓展优质客户资源,营销大额存款,带动存款增长。
第四大法宝:倡导优质文明服务。该行通过装修重建营业网点,加大精品网点建设力度,提升了网点的社会形象。同时,积极推行优质文明服务,聘请了专业的培训公司对全辖职工进行优质服务培训,积极推行晨会、开门迎客、文明用语和手势等制度,有力地提高了员工的服务水平和服务质量,提升了工商银行的美誉度,促进了存款的自然增长。
第五大法宝:开展打击非法集资宣传。该行为宣传打击非法集资行为防止群众上当受骗,印制了2万份《关于打击非法集资行为的告知书》,在全市各营业网点进行张贴,并组织人员挨家挨户发放。告知书指出工商银行是经中国银监会批准的合法金融机构,要求客户亲自到营业网点办理业务,进一步提高了群众对工商银行的认知度和信任度,为营销存款奠定了群众基础。