融e联作为工行场景建设的主战场和自媒体宣传的主阵地，线上获客、活客的效果日益显现，已成为对外宣传推广的利器。2018年以来，工行邢台南宫支行按照省分行部署，依托融e联3.0版公众号主页，强化融e联“消息、开放、服务”的平台定位，突出抓好行内、场景、融e购商户、代发工资客户四大领域公众号建设运营，取得了良好成效。至2018年末，该行营业室运营的融e联公众号“工银邢台南宫支行”人气居全辖首位，荣获省行最佳人气公众号称号。
高度重视，加紧部署公众号工作。融e联动户提升、公众号获客工作对场景建设以及客户质量提升发挥着重要作用。该行高度重视，结合实际运营情况，加紧部署此项工作。 以团队建设为出发点，组织各部门互联网方面人才，成立南宫支行公众号运营团队，负责公众号的编辑和发表。通过组建专业化团队、合理策划经营，该行公众号靓丽的画面、丰富的内容也为增加获客数添砖加瓦。
积极响应，快速搭建公众号主页。该行通过分析辖内客户需求， 一是在公众号“工银邢台南宫支行”主页上添加“账户查询”、“积分查询”模块，无需跳转融e行，可直接查询账户信息，方便快捷；二是在广告页及时推送融e购活动图文信息，例如，通过融e购“双11促销活动---邢台专场”推广本地商户商品，增加了月活动户；三是设置“理财”、“基金”模块，可直接购买所需产品；四是添设“e缴费”按钮，借助总行提供的原子功能将e缴费产品设置在公众号主页中，点击按钮即可缴费，提升了公众号“活客”能力的同时，进一步加强便民惠民领域场景建设；五是设置“工小智”、“融安e信”模块，推广我行智能客服，更为客户资金安全提供保障。
创新形式，多角度选取公众号推文。重点针对功能栏和图文推送功能，每周不定期推送我行亮点产品，深度结合三融及支付产品开展以场景和公众号为核心的线上运营活动，切实做活融e联公众号功能栏，通过公众号后台的数据检测动态调整功能栏内容，确保高度符合用户行为习惯。同时，该行积极创新公众号内容，设计与节气、重要节日有关的行外知识，吸引用户关注，保证公众号的活跃度。
打造场景，全方位强化公众号功能。有效结合优势产品提升公众号批量获客能力，利用“公众号收款”、“银校通”、“电子工资单”、“云党建”等营销利器，确保公众号在重点项目中的覆盖率,通过亮点功能吸引客户使用融e联并主动关注公众号。
强化营销，全员助力公众号宣传。将关注融e联公众号纳入支行阵地营销“三个标准动作”，做到人人推荐，捆绑营销。该支行将众号的关注工作与融e联客户端的下载绑定进行，将下载融e联客户端的客户作为营销主体，在下载APP的同时为其推荐该行融e联公众号，并指导客户进行关注。将融e联公众号与其他网金等线上营销指标配合，互利互促，增加公众号粉丝数的同时带动了相关网金产品的营销。
今后，南宫支行将持续打造有特色的融e联公众号，将公众号作为场景建设的重要手段，发挥其对外宣传和获客、活客的重要作用，以互联网新手段和新形式助力我行网络金融业务蓬勃发展，夯实我行智慧银行战略实施基础。
