工行邢台清河支行采取措施积极优化营商环境

　　2019年，工行邢台清河支行坚持以服务客户为导向，以技术产品为抓手，以优化企业开户、破解中小微企业融资困局和提供优质满意服务为重点，积极优化改善营商环境，实现银企双赢。 

 

　　优化企业开户。统一安排部署，联合市场营销部和营业室两个部门，加强沟通，紧密协调，实现从尽职调查到业务办理的无缝衔接，极大缩短客户等待时间，提升开户效率。目前，该行在全辖继续保持开户数量第一的好成绩。  

 

　　破解融资困局。该行认真研究信贷政策，结合县域产业特色，坚持“走出去”战略，实施精准营销。首先，在贷款利率优惠方面，积极与省分行沟通，推进产业集群政策的落实执行，为客户争取最优惠的贷款利率，在同业中占有较大优势；其次，针对清河产业特色及中小微客户的经营特点有针对性地选择适合本地客户的信贷产品。其网贷通、小企业周转贷款、票据池质押融资贷款以及经营快贷发展势头强劲，为解决中小微企业融资难问题破解困局。 

 

    提供满意服务。一是进一步强化对新业务新知识的学习与培训，提供优质高效工作技能，赢得客户的支持和认可；二是深植“服务出效益”理念，做到“用心+用情”为客户服务，实现标准服务常态化,传播服务温度，建设客户满意银行。