2月12日,工行邢台太行运河支行刚开门迎宾,就迎来第一轮业务高峰期,一位女士走进网点营业厅,大堂经经理上前询问女士办理什么业务,该女士有点不好意思的说,我包里装的都是些零币,看你们银行这会这么忙不行就算了吧!大堂陈经理笑了笑,不但没有拒绝而是和蔼可亲的跟女士说没关系,这会客户却是很多,但我可以帮您先清点着,这样即不耽误其他客户办理业务也能减少您等待时间,此时该女士脸上露出满意的笑容.
陈经理与客户边清点边聊天,得知该女士是在附近经营一家游戏厅,每天进账都是些零散现金,生意红火,收入也丰厚,该女士对陈经理服务非常满意,当时就在我行开立了个人结算账户,并承诺今后往来资金和个人存款全部转入我行,该客户是被我行员工温馨服务所感动。服务无止境,运河支行在今后的服务工作中继续努力,做客户最贴心最满意的银行。