春节假期刚结束,支行已迅速进入了“战斗”状态。支行高度重视无感支付的营销,借高铁西站停车无感支付的东风,以提升客户使用体验为基础,不断扩展使用客群。截至2月11日,支行无感支付已完成89户,完成率排名市分行前列。 一、领导重视,统一思想。无感支付是支付方式改革的一部分内容,也是优化我行客户服务体验的有利工具。支行领导审时度势,将我行重点产品进行营销组合,促进客户在我行的产品绑定,提升其忠诚度。同时积极促进支行形成全力发展手机银行、无感支付等重点产品的共识。 二、强化考核,落实激励。根据支行各岗位特点制定营销任务分配,确定重点产品的营销牵头人,实现营销成绩的日通报、周考核、定期总结,在支行网点形成“比学赶超”的浓厚营销氛围。此外,对营销能力强的员工进行嘉奖,及时分享其营销经验,以点带面,发挥其模范带头作用。 三、常态营销,常抓不懈。不论是大堂还是柜台,对来到网点办理业务的有车客户,做到人人都开口,不放过任何一个营销机会。此外,营销小分队抓住外出营销的机会,坚持同步营销手机银行与无感支付,扩大无感支付使用客户群体。在春节假期,支行员工也积极向亲朋好友推荐我行无感支付,真正做到营销“不打烊”。
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