工行保定定州支行认真落实“优质服务提升季”活动要求

    自2018年开展“优质服务提升季”和网点基础服务规范重点治理活动以来，工行保定定州支行在网点服务规范化方面取得了很大成效。为进一步抓好“以客户为中心”理念在服务全流程、全环节、全岗位的落地渗透，根据上级行2019年持续开展“优质服务提升季”活动要求，该行于2月3日组织网点负责人召开服务分析会，认真落实活动的各项要求，扎实推进服务标准化水平提升和服务态度类客户意见压降。