邮储银行余江支行以总评分第一的成绩荣获“2018年全分行网点系统化转型先进单位”

    近年来，传统商业银行面临着互联网金融的冲击，压力剧增，为进一步推进网点转型工作，全面提升网点竞争能力，邮储银行余江支行积极响应上级行工作部署，加快推动网点系统化转型建设。一是增加网点智能设备，提升自助服务能力。该支行辖内各网点均配备了ITM、CRS存取款机等自助设备，大堂人员引导客户自助办理业务，大大提高了柜面小额交易分流率，减轻了柜面压力，从而适时压降台席；二是强化规范化服务，提升网点服务形象。网点人员做到规范、文明、优质服务，同时在业务办理过程中加强一句话营销，个金管理员不定期进行检查，对后进人员进行一对一帮扶，切实提高全员素质；三是巧用柜员营销系统，针对不同客户提供人性化服务。对不同客户进行不同的产品营销，为客户推荐最优的资产配置。