2019年以来,工行邢台宁晋支行全力以赴贯彻落实省市旺季攻坚战略部署,将抓好存款作为各项工作的重中之重,通过强化业务宣传、加强客户维护、细化任务指标、增强网点服务等有效措施,实现了各项存款的强势增长,经营发展之基进一步夯实。截至1月31日,本外币全部存款余额超30亿元,较年初新增3.44亿元,增幅12.88%。存款业务实现历史新突破。
强力组织,细细谋划。坚持存款基础地位不动摇,进一步强化“存款是立行之本”的理念,以省市行“工迎新春”零售业务旺季营销工作推动会议精神为指导,盯目标、盯产品、盯奖罚,细化分解,全员上阵,全力冲刺,奋力打好旺季营销攻坚战。一是成立由行长任组长,主管行长为副组长,部门网点负责人为成员的旺季工作领导小组,统筹组织、协调、督导、发动攻坚活动。二是立足抢先抓早,结合实际,先后出台《重点业务拓展专项奖励办法》、《旺季储蓄存款营销活动安排》、《党员业务攻坚战实施方案》,“三箭”连发强力推进旺季攻坚营销活动。三是把储蓄存款当作重头戏,精心组织,强化措施,利用晨会时间进行宣传动员部署,激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情;四是积极捕捉存款信息,拉出详细名单,对大客户进行逐一上门走访,实行分层负责,摸清存款新增底数。集中力量全力上门争揽,从营销的深度、广度、力度上扎实拓展业务,积极抢占存款市场制高点。
强化措施,项项聚力。一是采取以训代会、以会动员、竞赛PK的方式,分别召开“党员业务攻坚推进会”、“抓好源头客群拓展 夯实储蓄存款基础”网点负责人培训会、“青年员工学习史立军行长讲话,积极投身业务竞赛活动”动员会等,对旺季储蓄存款工作和重点业务进行了重点安排和部署。期间,举办信用卡、互联网金融、工银安盛等重点业务培训,并特邀分行银行卡中心,网络金融部专业培训师到行传授重点业务产品政策,特点,推介技巧,助力旺季攻坚。请工银安盛,人寿,人保,天安等多家保险公司讲师进行产品讲解,提升员工营销效果,增强旺季营销攻坚战火力,助力全员再掀产品获客热潮。二是依托产品,以节节高、薪金溢、幸福存等专属定期存款为重点,创新产品组合,调整优化客户资源配置,吸引流量、扩大增量、巩固存量,全力做大储蓄存款总量.及时与客户联系,做好产品对接,利用产品利器,作为撬动存款市场份额的支撑点和储蓄存款的稳定器,为旺季储蓄存款完成奠定了基础。三是支行班子带队主动深入客户,高管营销高端,精心遴选宁晋县域支柱产业高管企业家,提前了解其个人工作、生活习惯,业务爱好,特殊偏好,性格秉性等特质,特邀著名书法家撰写书法挂历。逐家上门造访时,当面赠送详述含义,“面对面”服务客户,从中发现商机,密切联系,接近关系,提升服务水平,增强获客活客粘客能力,扩大开彊拓土成效。以三家现有助农网点为依托,主管行长带队召开客户见面会,推介当前热销产品,提升业务覆盖范围。期间,争揽代发工资3家企业,代发人数预计1000人;发现目标拟对接开办助农网点4家,已进入实质性签约筹备阶段。四是在重视对外营销争揽的同时,更加重视内部服务工作。以提升网点优质服务水平为抓手,建立服务营销协同联动机制,持续推进柜面分流引导,努力缩短客户等候时间,提高网点服务延伸能力。
考核督导,招招较真。一是目标督导,细化工作措施,任务分解,做到人人有任务、天天有进度;二是每日督导,通过分析会、晨会、夕会、微信等方式机制,将具体方法、措施传导到一线员工、客户经理,全网点形成人人想营销、人人参与营销的浓厚氛围。三是网点负责人着力发挥攻坚主力军作用,客户经理、大堂经理等营销人员发挥营销骨干作用,负责维护大客户和新客户,建立客户信息,第一时间掌握客户大额资金变化和流向,避免客户流失和存款转移;四是柜面员工严守阵地,积极发现甄别优质客户,全力优化客户结构,推行全产品营销,增强业务覆盖,提升客户综合贡献度。