日前,由邮储银行江西省分行主办的“2018年全分行网点系统化转型竞赛活动”顺利落下帷幕,在本次活动中,邮储银行贵溪市支行营业部脱颖而出,斩获“2018年度转型标杆网点”荣誉称号,再一次用行动与实力证明了该行追求卓越服务质量,打造优质服务品牌的经营理念。
网点转型是中国邮政储蓄银行为强化银行各项业务能力,提升银行服务水平,打造现代化商业银行而采取的重要战略举措,受到该行各级领导的高度重视,贵溪市支行更是将其作为塑造服务品牌,传播服务口碑的重要抓手,作为改善客户结构的重要手段。
据悉,邮储银行贵溪市支行通过一系列转型措施,建立起以适应广大客户需求的“客户开发”“客户分类”和“客户维护”三大管理体系,让“以客户为中心”的转型理念深入人心,紧紧围绕“以网点改造带动网点转型,以网点转型带动业务转型,以业务转型带动经营转型”的战略部署,积极探索转变和发展之路;坚持以转变员工思想,提高服务和营销质量为目标,以培训学习、激励机制、评先选优等一系列工作为重点,努力提升支行软实力,使“网点转型”的提质增效工作落到实处,切实增强邮储银行贵溪市支行的社会经济服务能力。
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