“首季红，全年红;首季旺，全年旺。我们要以归零心态和领跑姿态，各项指标全面挤进全省‘第一方阵’，努力实现首月首季高质量跨越式发展”。邮储银行上饶市分行党委书记、行长李波在2018 年1-12月份全市分行经营分析电视电话会议上的讲话振聋发聩、言犹在耳。为抢抓旺季储蓄业务发展，尽早实现2019年首季储蓄业务“开门红”，铅山县支行在上级行领导关心与指导下，在县支行领导及全体员工不懈努力下，沉着冷静应对余额下降局面，把握“客户”之根，及时转变经营思路，深入学习贯彻《个人金融营销指引》、《个人金融“三个五”发展抓手》等凝聚智慧、富有指导价值的系列方案，稳扎稳打、坚定不移将旺季营销市场攻坚战进行到底。
召开旺季营销动员会，做到全行总动员。该县支行第一时间传达总行、省、市分行关于旺季营销工作部署相关精神，并成立以“一把手”为组长的旺季营销活动领导小组，统筹规划，大力宣贯上级行政策。在深刻认识基础上，以部门或网点为竞赛单位，在不同的时间段，领导小组适时召开相应会议。同时要求技术部门做好设备清查工作，做好支撑。
严格执行跨年度旺季业务挂点联系帮扶二级支行工作机制。针对春节前基层网点人流量大、业务比较繁忙的情况，该县支行启动了后台人员驻点帮扶网点业务发展活动，要求全体后台人员深入各网点进行驻点帮扶，行领导进行包片督导落实。帮扶主要职责是维护各网点大厅秩序、指导客户填单、做好客户解释工作，并协助网点外出开展上门宣传营销工作，助力一线旺季生产。同时，主动放弃休息日时间，将全部精力投入到前台网点储蓄营销中。
有序开展旺季专题营销活动。为渲染旺季营销氛围，凝聚人气，做稳结存客户，开拓新的客户，并针对不同客户群推介金融产品组合，从而达到提升客户资产总值，增加粘合度，该支行相继开展了“新客户、好礼送”、“情暖夕阳，关爱老人”、“返乡有礼，赢在旺季”、“迎新春，送对联”等活动，进一步扩大了储源，让客户充分感受到来自邮储人的贴心与真心。
及时通报，总结经验，加强分享。为让全行员工及时知晓储蓄业务发展实时以及个人排位，县支行由专人负责每日储蓄余额数值收集、汇总、统计及发布工作，通过支行QQ群、业务微信群、短信通报等方式，让各部门及网点了解进度，提高大家努力营销的冲劲与干劲。同时对完成好的给予奖励，并向大家分享经验，排名落后的要主动分析原因、制定改进措施，不断回顾-总结-回顾，让好的举措发挥递增效应。
发挥好网点主阵地功能，打造有温度的金融服务。一方面，在旺季来临之前，支行便清楚认识到大厅作用，提前邀请广告策划公司，结合地方文化，精心布置网点，让客户走进来，即刻感受到春节期间暖暖的年味，着实提高客户的体验度；另一方面，要求网点大堂摆放精美礼品吸引客户，并在柜面摆放理财台签及网点门口摆放荧光板对保险及双定业务进行宣传，柜员对每位办理业务的客户都要发放宣传单，让客户知道旺季储蓄业务相关活动。
因地制宜灵，精准切入，持续深化营销举措。一是在宣传储蓄业务时注重与客户多沟通多交流，把握客户的需求，将营销思路引导到客户的需求上，让客户对邮储银行的依赖程度不断提高；二是在营销时，多以“国有银行，存款的安全性较高”等吸引客户主动关注，并将资金归入；三是分层维护、分类管理、分步实施，一方面，对定期到期客户，通过电话提醒客户转存时间，同时告诉客户现阶段的“存钱送礼”等活动，稳住老客户；另一方面，通过该县支行内部员工为切入点，利用对当地环境、居民的熟悉度，宣传储蓄、保险及理财等业务。四是利用信贷客户的资源，对客户进行交叉营销、联动营销，目前已成功营销上饶市兴田生态农业发展有限公司代发工资项目，预计每月代发金额新增12万元。五是跟踪营销乡镇猪棚拆迁项目，勤走访、勤对接，准找切入点，谋求新突破。
强化客户维护意识，做到“点对点”式服务。在旺季营销活动中，不断强调“以客户为中心、以市场为导向”的服务意识，做到换位思考，并将内化于心、外化于行，只有根植于心，才能形成行为自觉。同时，不断树立“客户+”的经营理念，善于从客户需求的角度出发，分析市场，研究客户，帮助客户设计一揽子服务解决方案，最后形成服务闭环、资金流闭环、客户闭环，让客户的客户成为我们的客户，让第三方的资金流入邮储银行体内循环，让客户形成依赖，努力成为客户的可信赖伙伴。
丰富宣传方式，拓宽宣传渠道。一是利用微信、微博、QQ群等网络平台，及时、全面、详实发布产品信息，推介相关优惠信息，采取点赞送礼、关注有礼等形式，吸引客户自发或带动自己的亲朋好友前往网点办理储蓄业务；二是积极推进邮行业务进校园、进社区、进园区、进单位等“六进工程”，实现各项业务重点渗透、全面开花；三是在人流量较为集中地区，进行摆摊设点、悬挂横幅，大力宣传普及我行储蓄业务。
建功新时代，奋斗创未来。为保持储蓄业务稳健发展态势，打响、打赢旺季储蓄营销攻坚战，在接下来的工作中，铅山县支行将继续响应上级行号召，全力聚焦储蓄重点业务，牢记省分行肖天星行长提出的“借船出海”理念、市分行李波行长在2018年1-12月经营分析会上提出的“唯快不破”、“以量补价”、“统筹推进”思路，用新的发展理念积极开拓新市场，早日实现首季“开门红”，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。
