工行邢台广宗支行推广工银信使的经验做法--银行界

　　近年来，工行邢台广宗支行找准自身定位，在大零售业务上下足功夫，做零售业务的特色行、精品行。针对当前竞争形势，结合本地特点，将工行优势产品重点推广，做到某些领域或业务上当地同业无法匹敌。目前广宗支行在当地手机银行（含企业手机银行）、借记卡（及其关联产品工银信使）、信用卡等领域口碑最佳，竞争力最强。

该行向前来办理业务的客户推介工行工银信使产品，在为客户办理卡存、卡取的业务时，如发现客户手机没有收到短信，及时提醒客户为了您的资金安全建议办理工银信使，客户同意办理的，窗口人员将客户分流至大堂智能机办理。在办理房贷等业务同时，发给客户业务办理温馨提示卡，卡片上列明工银信使、手机银行、融e联、三方绑卡等事关房贷和还款事宜的产品和业务，在房贷客户开卡时由厅堂人员为其办理。针对老年客户多数人使用非智能手机，厅堂人员向其介绍工银信使优点，如工资上卡能第一时间短信通知、卡内余额忘记了可以翻看短信记录、免去为查余额跑银行的麻烦等，工行工银信使的便捷、快速以及人们对传统短信提醒的依赖，使工银信使短信服务具有不可替代的优势。