工行镇江丹阳眼镜城支行积极备战旺季服务营销

    年关将至，工行镇江丹阳眼镜城支行积极响应认真落实上级行有关旺季服务营销工作推动要求，全体员工提高认识、坚定信念、卯足干劲、全力以赴积极备战旺季工作。 

    一、高度重视、积极推动。旺季服务工作对于银行全年业务发展的重要性不言而喻。眼镜城支行情况较为特殊，周边无居民区，客户群体大多为市场内商户，年终都需要结算货款，故该行历年来一季度存款流出金额巨大，服务压力较大。该行坚定信心，迎难而上，积极筹划，坚定不移提升储蓄存款竞争力。 

    二、加强培训、传导到位。针对市场内商户群体，该行以工行收单业务优惠政策可为客户节省大量刷卡手续费支出且配套签订商户盈1号产品协议可享受我行活期存款增值收益为抓手进行组合营销，利用网点晨会、班后会时间对员工加强业务培训，督促其掌握我行拳头优势产品的优点、亮点、卖点，真正实现每名员工都懂产品，会操作，善营销，提升员工综合营销能力。 

    三、加强服务、提升品质。面对激烈的同业市场竞争，该行坚持以服务促存款，以服务赢客户。网点近期工作人员轮岗较频繁，很多客户前来网点办理业务习惯找老面孔，找熟人。对新调来网点的人员介绍认识常来网点的老客户、大客户，客户进门多打招呼，拉近与客户的距离，让客户愿意来网点，喜欢来网点办理业务。做好阵地营销厅堂服务的同时加强外拓，主动出击，跑市场跑客户，加强情感维护，了解客户需求、市场动态、他行产品特性，第一时间推荐我行具有竞争优势产品，从而实现行外吸金、稳存增存。