为提升网点营销技能，打造营销标杆网点，2019年1月7日-11日，工商银行鹰潭分行聘请专业培训机构，开展营业网点营销技能提升培训项目。
本次培训项目在月湖支行、四海支行、东湖支行等3个网点同时开展，培训项目围绕提升全员营销技能，调动员工积极性，拉升零售产品业绩，优化服务质量为重点展开。具体的操作模式为：“白+黑”，即周一至周五的白天辅导老师和大家一起上班，现场辅导；周一至周四的晚上辅导老师和大家一起集中授课，讲解营销技巧及方法，包括产品话术的演练等。
项目实施分为两条线来开展：其一，厅堂营销。帮助网点梳理晨会流程：导入目标认领和话术演练等环节，同时在现场进行辅导实战，手把手教大家如何正确开口营销，如何积极联动。以流量客户为重点，做好厅堂营销，同时辅导大家优化服务质量，现场纠偏；其二，电话营销辅导。辅导老师带领员工一起梳理话术，对抗演练，手把手辅导实战。以邀约为主，深挖存量客户。
该项目结束后，该行建立互相配合的后期回访机制，由项目组老师在群里关注员工的固化情况，与各网点负责人保持长期的联系和沟通，全力协助做好后期固化工作。一是项目组老师专门在微信群协助进行固化，针对各网点进行固化动作及流程的纠偏，同时提供大家所需要的营销资料，如产品话术资料，营销方案等；二是巡检固化部赵俊杰老师会不定期针对各个网点进行电话回访（每月至少一次），回访对象包括支行行长、副行长、网点负责人等，已期充分且真实的了解各支行网点的固化情况，并给出改进建议；三是根据固化情况，专业辅导老师到各网点进行现场巡检，辅导纠偏，并针对后续固化情况提出改进建议。
这次为期一周的项目培训，是以鹰潭分行旺季营销主推产品为载体，通过知识导入+现场辅导+营销实战+后期固化等一系统培训后，学员不仅针对重点产品在业绩上有了重大突破，在实战中也极大的提升了员工的营销技能技巧。
