在2018年客户拓展工作中，工行保定分行认真贯彻落实上级行“全量客户拓展专项行动”各项安排部署，找准定位，精心部署，全力抢占市场，全面推进客户拓展。截至年末，该行全量客户净增41.72万户，任务完成率居全省首位；其中5项指标均位列全省首位，全部12项考核指标均排名全省前六位；日均金融资产5万以上公司客户净增679户，完成省行任务的617%，日均金融资产100万以上机构客户净增9户，完成省行任务的300%。全量客户拓展取得全省排名第一的好成绩。
一是提前布局定方案，确定目标谋发展。不等不靠，提前布局。坚持存量和增量两手抓、挖潜防降和拓展新增两手硬的理念。该行在年初即制定了初步方案，建立工作机制，通报、奖励、调度相结合。既有分工、又有合作，以点带面、辐射全面。各部室、各支行按照方案提前部署，挖掘行内潜力客户，多渠道、多手段挖转行外客户，最终确定客户拓展目标，全力推动全量客户发展量质齐升。
二是调整结构促业务，转变观念促效率。实现从“大”到“全”的转变。对于公司客户，瞄准京津冀项目、市重点平台公司等客户群体，紧盯雄安新区等重点区域产业机遇，建立客户档案库，实现内外精准拓户，加快落地重点项目。截至年末，日均金融资产50万元以上公司客户2084户，较年初净增150户。按照上级行拓户口径，结算账户逐步实现对公账户开户同业第一。全辖19家工商注册机构该行已进驻15家，实现拓户4543户，工商注册资金10万元以上客户获取率全辖由上年8%，提升至14.33%。加大对大企业、大项目、机构客户等领域个人客户的批量拓展，深耕代发工资、拆迁补偿、商品市场等重点客群。立足长远维护客户，提高客户忠诚度，与客户建立长期合作、共赢的关系。找准业务发展的突破口，进一步转变观念，提高效率。
三是场景建设促渠道，强化手段结硕果。个人客户方面，将获客作为场景建设终极目标，把5个有效场景建设作实，提升场景获客能力，重点推动新增互联网金融客户发展。先后建成了一卡通、银校通、“微信公众号+聚合支付”、“融e联+信使推送”等组合产品收费场景。强化源头获客，瞄准市场，锁定客户群，个人全量客户净增40.78万户。对公客户方面，建立上下游客户、集群客户等他行目标大客户多维度目录，名单式管理，做好对公客户业务。
经过一年的不懈努力，该行发扬敢打敢拼、攻坚克难的精神，不仅激发了全员的工作热情，调动了全体员工的积极性，更是形成比、学、赶、超的氛围，迎来了该行全量客户全面提升的累累硕果。
