工行长治开发区支行转变工作思路,改变服务方式,全辖联动营销,不断挖掘客户资源,积极抢占新市场,促进个人贷款业务的快速发展。
加强对现有客户资源挖掘 。着力做好存量客户按揭项目的维护工作。首先,通过与原有开发商高管人员及按揭贷款经办员进行座谈等,增进相互之间的了解,畅通合作渠道,为双方的进一步合作奠定了基础。其次,通过对业务营销工作进行调查了解,改进营销手段,提高办理贷款效率,提高优质客户的忠诚度,树立工行的良好形象,进而取得客户的信任与支持,最大限度地挖掘现有客户资源,同时,积极参与市分行组建的“柔性团队”增加个人按揭贷款市场营销份额。
主动出击拓展新市场资源。组织客户经理对开发项目进行“地毯”式调查,主动联系有实力的新的目标客户,及早介入,主动出击,动态跟踪客户的开发进度,对有潜力项目进行重点攻关营销。
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