1月24日班后,工行长治支行组织全员开展了厅堂微沙龙转培训和组织落实工作。长治支行充分认识阵地营销的重要性,组建由网点主任、客户经理、大堂经理构成的营销团队,采取厅堂微沙龙的方式,向客户推介我行最新金融产品。
一、精心计划准备,充实营销内容。银行金融产品日新月异,学习永无止境,我行利用晨会,夕会培训等形式,组织客户经理和大堂经理对最新的金融业务产品以及热销的重点产品认真培训学习,不断提升专业素养,同时通过晨会学习微沙龙场景示范演练等形式,加强对客户识别及精准营销的能力培养,明确网点每周至少开展一到两场的厅堂微沙龙活动,宣传的内容包括但不限于当前的重点产品和业务,并及时根据最新要求更新营销计划。
二、抓住机会营销,方式灵活多样。客户的类别多种多样,所适合的产品也各取所需。若大厅内年轻人较多,则重点推介手机银行、融E联、信用卡等产品;若大厅内中年人居多,则重点推介理财、大额存单、重点存款和保险等产品;若选择退休工资发放集中地日子,大厅内老年客户较多,则重点宣传防电信诈骗、非法集资等知识。根据客户的需求,多样化营销产品。
长治支行积极抓好旺季契机,利用厅堂微沙龙的形式向客户开展产品业务营销,为该行持续营销奠定了基础,同时又缓解了旺季高峰期叫号等待的问题。
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