近年来，常州工行金坛支行在抓好业务经营发展的同时，注重强化工会职能作用，积极构建和谐职工之家，增强了广大员工的向心力、凝聚力和归属感，起到了聚人气、鼓人心、促发展的效果。
一是坚持以人为本，办实事办好事。支行根据市分行落实十件实事具体实施方案，班子成员利用到网点开班后会的机会，了解员工关注的热点难点和想法建议，着重抓好工作环境、员工午餐的改善。在网点环境设施改造方面，新装修网点配备了新风系统，老式网点增配了落地式空气净化器，并在洗手池安装小厨宝热水器。在员工食堂建设方面，通过民主投票采取了午餐在单位厨房现场制作方式，保证了饭菜的新鲜卫生，城区网点进行配送，乡镇网点发放补贴，不仅让员工都能吃上热饭，而且吃得安全、吃得满意。
二是创建职工之家，突出服务特色。支行秉持“人人为建家，建家为人人”理念，将“职工之家”、“职工小家”创建作为服务员工最有效的载体，积极创建营业室、峨眉中路和尧塘的先进之家，努力争取经费支持，不断改善一线网点员工学习、培训、活动、就餐、午休的场所环境，较好地满足了员工们工作生活需求。通过打造文化墙、图书角、活动室，让员工感受到“家”的温馨；通过建设职工书屋、加强业务培训，让员工在“家”提升技能；通过组织书法普及班、台球赛、乒乓球赛等活动，丰富大家的精神文化生活，让员工在“家”享受快乐。
三是开展系列活动，营造奋斗氛围。支行各科室联动配合，通过组织每季度青年员工业务技能比赛、“青年先锋队百日大会战”营销竞赛、十佳服务明星评比等活动，倡导责任意识和专业精神，在全行掀起“比、学、赶、超”的浓厚氛围，今年9月勇夺市分行青年员工业务技能比赛团体一等奖。通过开展“书香工行”、《厉害了，我的国》观影、庆“三八”联谊、趣味运动会、掼蛋比赛、秋季健行等活动，不断丰富员工业余生活，提升员工文化素质、身体素质和团队凝聚力。通过青年员工座谈会、网点获客头脑风暴、新员工师徒结对等，了解所思所想，引领成长成才，提升团队协作能力，增强青年员工的自信心、责任感和使命感。
四是注重员工关爱，共创和谐之家。在落实民主管理方面，凡是涉及到员工利益的问题，必须通过职代会、座谈会、调查问卷等形式征求意见并接受监督，切实满足员工的知情权、参与权、表达权。在关爱员工健康方面，持续做好年度职工体检工作，优化体检项目，平时各工会小组通过座谈、聚会、团建等活动做好员工心理健康引导，同时及时对省行补充医疗保险进行培训普及和报销辅导。在开展员工家访方面，以“理解人、关心人、爱护人”为理念，与其家庭面对面沟通，解决员工思想顾虑，切实做到严格管理与关爱员工相结合，年内共计家访228人次。在员工慰问和离退休老同志服务工作上，在员工生育、生病或遭遇困难时，及时带去组织的温暖和关怀，与单亲困难女员工开展一对一结对子帮扶，同时通过组织座谈会、重阳敬老慰问、医疗险报销培训等持续做好老同志的服务，凝聚和传递正能量。
下一步，常州金坛支行将继续秉持以人为本用心服务的理念，进一步强化工会职能、深化落实十件实事，充分发挥职工之家的桥梁纽带作用，用“心”去凝聚队伍，用“情”来凝聚力量，为支行在新时期的经营转型升级提供坚实保障和有力支撑。
