为提升个人客户经理的营销技能,1月21日晚,工商银行鹰潭贵溪支行邀请省行私人银行部专家,对支行个人客户经理就如何营销私银客户进行专业培训,为下一步营销私人银行客户打好基础。
会上,各个财富顾问汇报日常客户维护、节日拜访与客户互动和营销成果、感悟、困惑、存在问题和潜力提升方向。两位优秀财富顾问分享私银产品销售和维护客户的经验。私银中心经理一一点评财富顾问在客户维护中的亮点和存在薄弱环节,对提出的问题和存在营销难点进行解答,要求在旺季营销和今年私银业务发展工作中,务必紧紧抓住“获客、活客、黏客”主线,每个财富顾问要严格按照12-4-2-1服务标准进行客户维护,重视过程管理,养成良好的工作习惯;以商户盈尊享版“行外吸金”稳存增存;在产品销售上要改变传统理念,做好全市场资产配置,积极推荐遴选产品、挂钩指数产品及私募、资管产品;结合我行非金融增值服务,通过办理白金卡、名医问诊、机场贵宾室、接送服务、企业税务规划等活动提高客户粘性,推进私人银行业务更好发展!
通过培训和互动交流,大家表示受益匪浅,为旺季营销和今年私银业务提升指明工作方向。
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