一季度作为银行业务发展的旺季,面对同行业日趋激烈的竞争,工行长治西关支行全员发力投入旺季营销,多措并举推动支行业务发展再上新台阶。
领导重视,立足全行高度重部署。面对日趋严峻的竞争形势,该行召集中层以上干部召开研讨会,针对当前整体业务发展情况进行了分析,明确了重点工作,安排了近期重点客户走访,指明了员工营销努力方向。各部门主管做了表态发言,坚定了业务发展的信心。
全员发力,凝聚全行合力巧安排。通过一周双晚学习,各分管行长就分管专业营销进展情况进行通报,部门主管针对部门人员业绩进行了通报分析,找出问题症结,重点突破发力。该行员工分工有序、通力协作,开展重点产品营销和客户维护,全力以赴推动旺季营销再上新台阶。
服务引领,提升到店客户新体验。网点节日装饰全部到位,积分回馈、产品推介栏、幸运大转盘摆放醒目,吸引到店客户眼球;部门主管、客户经理和客服经理联动补位,全方位满足客户需求,提升客户服务体验,提高客户满意度和信赖度。
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