一客户在工行邢台邢州支行缴纳罚款时,听到厅堂微沙龙在宣传“故宫陪你过大年”节庆存单。缴完罚款后客户未离开,找到该行厅堂巡视的值班主管小王详细咨询。该行值班主管将节庆存单的收益率与他行大额存单的收益逐一比对。客户对收益率很满意,但犹豫的说自己刚将钱存入某城镇银行。值班主管将手机中新闻给客户看,新闻中详细阐述了工行在风险管理等方面取得的成绩,并预测来年银行可能存在的风险,客户当场通过手机将某城镇银行的40万存款转入工行,在柜台买入了节庆存单。
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