工商银行鹰潭贵溪支行耐心兑换残损火烧币获客户赞扬 (图)

    1月21下午，工商银行鹰潭贵溪支行迎来一位特殊客户，她神情紧张，焦灼不安，随她而来的是一个大的布袋，里面装满了不小心烧坏的百元钞票。贵溪支行营业部负责人了解到该客户将247张百元人民币不小心烧坏，变为废钞，客户连走数家银行却遭婉拒，非常着急。营业部负责人立即组织人员急客户所急，想客户所想，为客户清点残币，并针对此次残币的特点、清点要求及分工进行了安排。在现金中心的指导下，最大限度减少残币兑换损失。最终，为客户兑换了1.46万元新币。客户当即感动说道“还是工行好”！