近年来,工行唐山曹妃甸支行始终把教育培训工作作为提高员工队伍素质的一个重要环节来抓,通过重视计划安排,落实培训责任,注重细节管理,强化质量监控等有效措施,持续开展员工培训工作。
积极组织开展各类网络培训。组织员工参加各类网络培训班,适时跟踪督促员工上网学习进度,确保参训人员、培训内容、学习时长三落实,同步跟进参训率和达标率。推进专业资格认证考试管理。组织各序列专业资格考试工作,合理安排客服经理过渡期测试,新入行员工岗位认证考试。通过培训督导组织各种资质资格考试工作,以达到预期目标要求。
多措并举推进学习积分管理。结合日常工作抓落实。学习积分工作纳入到日常面授、网络培训工作中,做到了两促进,两推动。将员工学习积分达标情况列入教育培训督导项目,将学习积分情况作为参考依据不定期下发提醒。调动员工积极响应,重点关注学习积分参与率、学习积分完成率。
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