工行晋城泽州支行针对同业激烈竞争的新形势,以市场为导向,抓党建、提服务、促营销、促发展为手段,加速推进客户拓展和“零售业务”发展,全面提升业务综合竞争能力。
明确主攻方向,做大做强全量客户规模。该行坚持机制导向作用,把重点领域拓展、储蓄存款、金融资产、个人贷款、线上客户拓展、理财、信用卡、中间业务收入等作为主要考核内容,明确计价标准和岗位考核权重,进一步调动全员集中精力加强市场拓展,竞争优质客户。
坚持不懈抓储,促进储蓄存款稳步增长。把储蓄稳中有增作为一项常态化工作来抓,认真将优质服务贯穿于每一项业务、每一位客户、每一个细节,构建大储蓄格局,不断夯实储蓄存款发展基础。把代发农民工工资、社保卡客户维护与社保资金转化、做好储蓄稳增作为拓展工作重点;把加大基金、保险、理财、贵金属等产品客户营销工作,作为培植客户资源的一种手段;把进一步完善客户体验,发展电子银行客户、提高个人客户灵通卡配卡率、提升星级客户信用卡覆盖率,作为优化渠道、稳定客户的重要抓手;把进一步扩大e商通商户规模,加大商户活动力度,有效提升银行卡客户消费额,作为扩大优质收单市场份额的重要平台。通过广拓户、优服务,实现个人客户规模增长和资金回流、留存。
抓住机遇营销,积极争揽新兴客户市场。积极组织员工“口袋零钱”推广营销活动,在加大产品宣传的同时,以激励机制和“一支部一堡垒”创建活动为动力,引导员工发扬主人翁精神,不怕困难,迎难而上,主动深入市场开展营销工作,吸引新客户,挖潜老客户,使“口袋零钱”平台有效落户,增强商户对我行的粘性,提高商户贡献度。
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