趁着明媚的阳光，迎着新春的脚步，为进一步落实做好客户分层分群维护工作，将客户需求与新型产品相对接。2019年1月18日下午，建行郴州市同心路支行邀约行内部分白金卡客户，参加网点了举办的2019年客户新春答谢会。
支行领导班子对此次活动高度重视。为了能够更好的服务客户，支行分管副行长李群确定了以《感谢有你，一路同行》答谢会主题内容，通过服务升级与受益升级两个方面的介绍，让客户了解我们，让我们走近客户。
服务升级：在答谢会开始前，支行首先对来参会的客户逐一进行了沟通，了解客户对网点服务工作的评价。对客户提出的需求进行登记，存在的问题和不足进行梳理分析，思考解决的办法，倾听客户的建议，在往后的工作中，更真诚、更用心的做好服务。
收益升级：在答谢会上，李行长衷心的感谢大家对网点的支持与信赖，希望以后能够一如既往的参与到网点的发展建设中。并介绍我行推出的多款新型存款产品，根据客户的资金理财特点，帮助客户优化资产配置，提高资金收益。让客户通过网点的工作实现账户收益的升级。
通过与客户在答谢会上的互动交流，客户们表示，参加了不同银行的答谢会。很多答谢会就是围绕产品推销产品，很少有站在客户角度思考的，支行的此次活动让他们真切的感受到了网点对大家的重视。会后支行现场新增签约两笔30万元惠存通，达成两笔笔聚财10号签约意向。
旺季营销吹响了同心路支行个金业务提质升级的号角，做深做透客户维护工作内容，探索全员主动营销优质服务的新方案。支行通过加深与客户的沟通联系，一步一个脚印的探索着适合网点的转型发展之路。
