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工行邢台宁晋黄营支行热心帮助老年客户办理汇款业务获微博称赞

时间:2019-01-22 16:04:18  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:史建伟

  一位六十多岁的老年客户自己经营着一家小企业,虽然往来账务金额不多,但笔笔数来少,需要每天到2公里外的工行宁晋黄营支行办理汇款业务。该行负责人了解情况后,主动为他出主意想办法,不仅给他办理了网银开户,还手把手教他如何使用,一遍遍不厌其烦,直到教会为止。客户应用起来很是方便顺手,由衷地向工作人员表达感激之情。 

  营业网点员工每天都会接触到许多老年客户,点点滴滴中,工行宁晋黄营支行真诚周到的服务,是敬老爱老,争做老年人身边可信赖的银行的具体体现。其实,只是很小的一件事情,但是在老年客户眼中,这就是贴心周到的服务,也正是他们最需要的。真心换真情,几句暖心的话语,贴心周到的服务,这一切在感动老年客户的同时,也在潜移默化的影响银行员工的心性,让员工对工作充满热情,并持续的把这份热情投入到行动中去。

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