工行邢台巨鹿支行营业室四九寒天为客户送来冬日暖阳

    今年恰逢该行作为人行个人信息核实阶段的试点银行，从一月上旬起工行邢台巨鹿支行营业室每日平均接待信息核实客户50余人，该行工作人员对客户耐心处处为客户考虑，严格落实上级要求的“服务年”要求，为客户提供最周到的服务，耄耋之年的赵春月就是其中一个，1935年出生的赵女士到今年已经84岁高龄了，从一月18日起由于身份信息有误，赵女士的存折便不能使用，为了让80多岁高龄的赵女士更快的解决问题，该行员工米俊颖、成建两位员工急客户所急，提前联系单位，提供所需资料清单，用最快的时间办理好了业务；老人激动地拿出现金要请该行员工吃饭，被两位员工婉拒，告知老人好意心领了，老人一定要用颤抖的手写一份表扬信，工作人员开心的接受了老人的表扬信。