2018年，工商银行鹰潭分行始终把教育工作作为提高员工队伍素质的一个重要环节来抓，通过加大创新培训方法，落实培训责任，注重细节管理，强化质量监控等有效措施，大力开展全员培训，做到措施有力，工作到位，较好地完成了全行各项目标任务。
一、制定、落实年度培训计划。积极开展组织各类面授和网络培训班。根据年初培训计划，全年举办各类面授培训班51期，其中计划外培训班5期，培训员工1920人次，完成年度面授培训计划118%。
二、组织开展各类网络培训。2018年自主举办组织网络培训班1期，组织员工参加总省行各类网络培训班4期，为了使用培训落到实处，适时跟踪督促员工上网学习进度，确保参训人员、培训内容、学习时长三落实。我行全行网络参训率、达标率分别达省行计划的181.25%和155%%以上，参训率和达标率在全省名列前茅。
三、推进专业资格认证考试管理。2018年组织了网点负责人、信贷资质、专业类、营销类、客服类、运行类等19个序列25场专业资格考试工作，考试人员达332人次，无一起考试作弊现象发生。截止年底，全行新增各序列专业资格证书151人次，全行有1461人次取得各序列专业资格，其中：具有高级专业资格证书26人次，中级专业资格证书298人次，网点负责人资格85人，初级专业资格证书1052人次，业务类人员持证率85.5%，达到省行目标要求。
四、专业资格持证应用有力地促进了员工学习积极性。为有效推进资格考试认证工作，全行推行专业资格持证挂钩应用。一方面，我行将持证情况纳入《鹰潭分行2018年本部绩效考核与分析办法》中，对专业部门应持证未持证的，每一人按10分计算，直接扣减部门绩效分值；另一方面，对2017年已经获得现岗位对应等级专业资格，同时还取得包括网点负责人、专业类、销售类等三大类中三个（含）以上其他目标岗位序列对应等级专业资格的员工上调一个工资档次，截止2018年底，全行有100人符合“1+3”条件的，享受省行“工资奖励政策”，上调1个工资档次，有4个部门因本单位员工未持证而扣减绩效考核得分。
五、多措并举推进学习积分管理。一是结合日常工作抓落实。将学习积分工作纳入到在日常面授、网络培训工作中，做到了两促进，两推动；二是区分责任抓落实。将员工学习积分达标情况列入所属部门在分行教育培训工作考核；三是奖罚挂钩抓落实。将每位员工的学习积分纳入年度分行考核、作为评先评优、干部选拔任用等参考依据。自学习积分推行以来，得到了各部门高度重视，全行上下积极响应，截止目前全行学习积分达标率为99.7%以上。
六、做好内部兼职培训师的增聘续聘工作。鹰潭分行充分挖掘内部培训资源，组织开展了2018年内部兼职培训师增聘和选聘工作，经个人报名、部门推荐、综合考评、组织审定等程序，新聘、续聘14位员工为分行级内部兼聘培训师，聘期2年，其中新聘2人，续聘12人，为内训师增添了新生力量。
七、加强培训制度建设。鹰潭分行在认真总结梳理近几年教育培训工作的基础上，结合上级行为对教育培训工作的要求以及业务部门的意见和建议，制定《中国工商银行鹰潭分行职工教育经费管理实施细则（2018）年版》，强化事前审批，事中控制和事后检查评价，进一步加强了全行教育经费的规范管理。重新修订《中国工商银行鹰潭分行学习积分实施细则（2018版）》（工银鹰办发[2018]20号），规范了学习积分的考核和应用，进一步激励员工通过学习、培训完成学分积累，达到岗位知识专业能力的提升。
八、规范培训信息管理。一是按照《员工培训信息管理系统管理办法》要求，对举办的培训班及时进行系统数据录入，确保系统录入数据真实、及时。二是跟踪维护，及时反馈。对有些数据录入被延迟、遗漏，及时反馈，确保系统数据能够真实、完整。据统计，我行培训班信息录入率为100%，差错率为0%。
