工行邢台巨鹿健康支行耐心服务获赠锦旗

　　“我有零钱，看咱们能给点一下不？”客户试探着问了一下。“没关系，拿进来吧！”工行邢台巨鹿健康支行工作人员热情接待客户。又一天，“这次零钱有点多，不知道有没有时间给办理？”客户表示总是麻烦我们银行人员，不好意思耽误我们太多时间，但零钱又不方便携带。“没事，您稍等一下，我们马上帮您点！”说着，该行工作人员已经端上来一杯热水，让客户稍事休息一下。尽管网点客户很多，尽管我们已经到了午饭时间，但大家有空闲下来的时间都帮忙给清点零钱，不多久钱就整理好了。客户连连道谢，夸赞我们的服务耐心细致，因为好几家银行都不情愿收零钱，在工行这体会到了真真正正身边可信赖的银行。 

　　1月10日下午，一个平常的午后，还是这名拿零钱的客户来到网点，该行工作人员正准备招呼客户，帮忙点零钱，但客户说不是办理业务的，随即拿出一面锦旗，说工行的服务这么好，应该让大家都看到，所以坚持要送锦旗表扬工行邢台巨鹿健康支行的服务。客户还说，把自己行业的熟人都推荐到工行来办业务，不但热情贴心，还细致放心。那一刻感受到的是客户的认可与自己工作的职责。 

 　　这只是工行邢台巨鹿健康支行服务工作中的一个点滴，服务没有止境，优质的服务永远在路上。该行始终把服务质量放在重要环节，在细微的服务中力求完美，认真耐心的对待每一位客户，问不烦，答得准，急客户所急，想客户所想，持之以恒的做好每一个细节，正是这种坚持才让客户义无反顾的选择我们，信赖我们。