工行保定红星支行真诚服务获赠锦旗

    2018年7月，由于河北省社保代发工资系统更新，导致大量河北大学老干部代发工资存折信息与客户实际信息不符。为在最短时间内尽快解决这一问题，该行一方面针对不同客户存折信息所产生的具体问题，积极与上级行沟通协调、制定措施；同时，根据河北大学老干部大多年事已高的实际情况，积极安排工作人员利用周六、日和下班后休息时间，加班加点上门核实客户信息。经过四个多月的不懈努力，网点克服人员紧张的局面，累计上门服务36次，完成了河北大学260名老干部的信息核实校正工作。特别是，面对几位现住偏远农村的客户，网点工作人员更是克服困难，亲自驾车上百公里进行上门核实。

 

    2018年第四季度，该行迎来了保定市居民社保卡启用工作的高峰期，和河北大学财政票受理的密集期，社保卡启用和河北大学财政票受理都要开设专门窗口。整个下半年后，每位员工都主动放弃了周六日休息时间，甚至牺牲了下班后的正常吃饭时间，为一些特殊客户加班加点上门服务。他们任劳任怨、忘我工作，不为现实名利所驱使，为全行大局而付出的敬业精神，正是工行长久兴盛的根本之所在。