建行衡阳市分行解放大道支行举办老年客户答谢会--银行界

双节战鼓刚敲响，为了进一步做好存款增存，解放大道着重细致做好客户分层维护，夯实客户服务和基础，答谢客户一直以来对我行的关心与支持，增加与客户的感情，计划分批次分段不定期举办客户答谢会。从活动方案、活动主题，筛选客户、邀约客户、人员分工、现场布置、理财授课等人选的确定都经过了一系列精心的安排。2018年12月13日，解放大道支行在支行vip室成功举办了第l场老年客户答谢会，答谢会共邀约老年客户20人参加，实到15人。

根据老年人群体，我行APP课程只介绍了定期存款上浮比例和金融诈骗，简单又明了，参加活动的老年人从60岁至84岁，在课程讲解中又穿插了非常简单的问题，大家积极举手发言，整场下来，气氛非常和谐，让老年人也感到轻松愉快。在散会后，个个给我们竖起了大拇指，夸赞建行服务真是“诚心真心耐心温暖人心”。最大年龄的刘爷爷（84岁）走的时候，还说，“你们真像我的家人，我们一起合个影”。

活动虽然结束了，第二天，我行大堂就迎来他们再次光临，原来他们把在邮政代发的养老金存过来了。