1月9日,邮储银行鹰潭市分行公司业务部召集全市公司业务条线人员召开非税业务布置会,对2019年非税业务工作进行了部署安排。
会议首先对代理非税电子化收缴业务发展情况进行通报,截至2018年12月31日,非税收入收缴业务合计1767笔,收缴集中在教育行业,即初高中学校学生缴纳学费。会议重点对2019年如何做好做大非税电子化收缴业务进行了深入讨论,对以往不足之处进行了剖析和总结。会议最后,该分行行领导对2019年非税电子化收缴业务工作进行了具体部署:
一、提前思想认识,加强组织领导。要求辖内各机构人员需明白非税电子化收缴业务的重要意义,做到全员重视,做好此项工作。公司业务部务必再次组织网点人员进行培训,优化培训方式,确保网点人员个个能熟练操作,提高业务办理时效,提升客户满意度。
二、加强分层营销及条线联动营销。各级分支行主管部门负责人主动对接走访财政局领导及分管非税科领导,了解各家试点收缴单位的缴费动态、缴费项目、缴费数量及缴费集中区;客户经理重点营销收缴单位,做好收缴业务答疑工作,确保收缴业务办理通畅,为发动全行人员进行营销,公司业务部应出台相应交叉营销奖励方案。
三、继续加大非税收入收缴业务宣传力度。除延续以往的通过关系人介绍、全分行人员进行微信群、朋友圈宣传、定点发放宣传折页等宣传方式外,2019年该行将新增网点宣传标识,让更多客户获知非税电子化收缴业务,选择该行平台进行缴费。同时联动个金业务部促进储蓄存款及手机银行业务发展,增加网点获客渠道,争取实现公司业务及个金业务的共同发展。
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