近日,马先生来到工行邢台临西营业室开立借记卡,一进营业厅薛经理就发现马先生情绪有点不对,马上放下手中的工作第一时间接待了马先生,经问询,得知马先生的父亲生病住院,需求开立借记卡报销医疗费用,但去了几家银行都不为其办理代理开卡业务,马先生心情非常着急,老人还在医院住院,马先生家庭拮据,住院费用已用的差不多了,今后的医药费面临着困难,因老人长期住院,有一部分医疗费等待报销,这样还可以减轻一些生活压力,但如果不能开出本人卡,医保中心就不能为其办理报销手续,所以,马先生显得格外憔悴,薛经理知道了整个事件的来龙去脉以后,为马先生解释了业务的简单流程后,马上安排了两名工作人员现场为老人做了核实工作,让马先生代理开立了本人借记卡,马先生激动的有些泪目,可能对于四十多岁的男同志来说,正是血气方刚之年,俗话说:男儿有泪不轻弹,只是未到动情处。工行邢台临西支行动情地服务就在点滴之间,平实服务收获了客户满满的感动。
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