建行长沙黄兴中路支行团队协作服务好客户

    为了落实对公客户的维护及服务工作，更高效的为客户解决问题，提供个性化的服务，建行黄兴中路支行特成立了对公服务专家团队，组长为主要负责人，成员为对公副行长、对公客户经理、对私客户经理、对公柜员。

    专家团队主要负责公私联动服务、搜集客户需求、反馈客户意见、落实客户服务、跟进客户业务。通过对公服务微信群及时传达对公客户的需求建议及下达服务安排计划，发布对公业务知识及操作指南，坚持多学活用。近段时间我们借助建行金融科技产物——惠懂你、建融智合，向客户提供预约开户、贷款查询、进度查询、供需信息发布平台，获得了新客户和存量客户的一致好评。

    我们建行黄兴中路支行对公服务团队将不断丰富业务技能，加强客户沟通，提高服务效率，提升综合服务能力，更好地为客户谋福利、创发展。