工行邢台冶金营业室副经理殷艳丽近日又收到客户表扬信,原因是在2018年底核对账务时发现有一笔2005年的质押定期存单,金额20000元,而客户户名是曾在营业室开户的老客户。该同志发现定单早已过期,质押凭证也已过期,于是查到该客户的电话与客户联系并核实情况。客户荣先生知晓后万分激动,因其早已忘记质押存单的事情了,对情况核实无误后快速与荣先生办理了解押、支取手续。荣先生连连说:“谢谢!”声称工行邢台冶金支行员工的责任心真强,以后会把所有的存款都存到该行来。
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