1月4日，工商银行鹰潭分行运管部召开新年第一场运行管理工作部务会，会议就新的一年防控运营风险，提高运营质量制定了目标，就如何具体着手、分步实施，进行了明确分工和合理安排。
细化工作措施，积极推优树典。要认真学习《江西省分行营业网点业务运营风险评级管理办法》，对照评级结果运用情况的通报对存在短板和成因进行深入分析，明确工作具体目标，不断细化工作措施，切实将基础管理工作落到实处。通过运管条线“推优树典”等正激励措施，促运行管理水平全面提升。
加大考核力度，规范操作流程。按周对业务运营风险事件进行归类整理，按月按季进行风险通报，认真分析风险事件发生的原因，逐笔落实整改情况，对于未整改的问题进行原因调查，及时进行重点督导整改。同时，加大运行风险事件治理，提升风险管理水平，通过对风险责任事件的分析、认定、整改，加强对风险事件的跟踪落实工作，规范业务操作流程，积极督促落实整改，确保各类风险事件整改到位，杜绝逆流程操作事件和规避监测事件的发生。
注重队伍提质，强化培训力度。一方面加强现场履职管理，加强现场管理人员的审核力度，确保上传资料齐全有效，要素真实完整，影像清晰确，随时查看处理消息，对处理中心退回的业务，必须在规定时限内处理，提高业务处理效率和质量。另一方面加强员工的业务培训，组织前台柜员业务学习，特别是系统升级、流程改造、新制度、新要求等内容，及时掌握新流程、新业务，准确把握各类业务的操作要领，降低集中处理业务退回率。
强化风险管理，提升合规意识。保持正确的发展观、风险观和业绩观不变，发挥运行管理在风险控制中的关键作用，对账户开立、使用、对账以及销户环节要严格按照制度规定进行，特别是个人网银办理环节，必须坚持本人办、本人签、交本人的原则。要进一步加强员工的风险防范意识教育，提高网点班前班后业务学习的执行力，使员工充分了解按照流程办理业务、规范操作的重要性。同时，切实增强自我保护意识和制度执行能力，增强责任意识和自我保护意识，提高规范操作、恪尽职守的自觉性。不断提升运营风险防控能力。
