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建行长沙河西中大支行龙易行“轻装”上门效率高

时间:2019-01-07 10:17:46  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:李月

    建行中大支行网点员工携带“龙易行”设备进驻学校,为大一学生办理新卡及办理电子银行签约。在现场操作中,“龙易行”的无纸化、智能化、电子化优势凸显,实现单笔业务办理时长缩短至90秒,从接单到多项业务办理完毕仅用4分钟,大幅提升了业务处理效率,也获得了同学们的高度好评! 

    在办理过程中,手机验证码实时验证,客户照片现场采集……让外出办理业务更合理规范化。同时,信息全面与后台同步更新,免去了后期大量的信息维护工作,不仅提升客户体验,强化银行操作员的工作效率。相比过去使用的设备,“龙易行”不但省去了客户填写各类凭证的繁琐流程,更提高了整体的业务办理速度。

    在冲刺时间内,中大支行为邮电学院和电子科技学院的学生办理了几百余业务,顺利解决了客户的业务需求,并“龙易行”真正做到了让客户放心,让员工满意,让外出营销更容易。龙易行”移动终端是由中国建行携手升腾资讯针对网点客户经理开发的营销及办公助手,携带便捷,包括营销支持和交易服务两大类应用功能。其中,平板电脑可单独外出使用,为网点客户经理提供营销支持;也可与移动集成外设配套使用,为客户提供“自主、自助”的交易服务。

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