工行邢台任县支行扎实做好军人公积金贷款工作

　　2018年以来，工行邢台任县支行发扬拥军传统，体现大行社会责任，扎实做好军人公积金贷款发放工作。截至2018年末，该行共办理军人公积金贷款10户，共计278万。

　　该行采取多种方式，对军人公积金贷款的制度流程和相关政策进行系统学习，并在业务办理过程中不断实践，及时向上级行和兄弟行学习沟通交流。对军人公积金贷款常见问题，要求个贷客户经理熟练掌握，同时利用周会时间，对营业室做好转培训工作。

　　军人公积金业务解决了军人客户买房难题，该行要求在日常工作中注意每个细节，提升客户服务体验。因军人客户职业的特殊性，自由时间较少，个贷客户经理努力提高自身业务素质，力争面签一次成功，立求客户只来银行一次。流程走完当天送分行盖章当天送回，保证办理效率，以方便快捷的体验满足客户需求。贷款发放后第一时间通知本人或家属，提醒客户及时还款。军人客户收入稳定，且工资待遇高、忠诚度高，做好与客户经理的对接，充分挖掘军人客户潜力，为后期办理房优贷、信用卡分期等业务储备资源。