邮储银行南昌县支行坚持优质服务赢得客户称赞

    邮储银行南昌县支行营业部现有工作人员9人，平均年龄29岁，是一支朝气蓬勃、锐意进取的年轻团队。她们坚持服务客户的理念，用微笑、真心、专业服务客户，客户好评如潮。

    用真心帮助客户，把服务“送”到家。南昌县支行营业部扎根于社区，始终坚持“服务没有起点，满意没有终点”的服务理念，将最佳服务提供给客户，获得了客户由衷地感谢与信任。11月27日下午3时，客户经理龚秋艳接到了客户来电，“小龚，我前两天激活的信用卡，怎么参加抽奖送话费的活动？”这位王阿姨是她的老客户，有什么问题总是会第一时间寻求她的帮助。“您现在有空吗？方便到网点来吗？如果你不方便，我下班后可以去您店里教您操作。”龚经理面对客户的求助，总是会第一时间为客户着想，力求方便客户，切实为客户解决问题，提高服务质量。下午6时30分，龚经理来到客户店中，不仅帮助客户参与抽奖活动，还向客户介绍了适合她的理财产品，实实在在为客户着想。离开时，王阿姨表达了真挚的感谢：“我没有想到这么点小事你还特地跑一趟，邮储银行的服务太人性化了，我还是最信任邮储银行！” 一次上门服务，一次举手之劳，对于客户来说意义重大。细节往往更容易感动客户，不论客户困难的大小，尽最大能力帮助客户，不仅树立了企业形象，也为邮储银行获得了加分项。

    网点是第二个“家”，温馨周到的服务获得满满赞誉。任何网点都是客户了解银行的窗口，网点的氛围直接影响客户对银行的印象。邮储银行作为百姓银行，尤其注重网点的服务质量。南昌县支行从客户的角度出发，在网点内配备了很多的便民设施。网点门口摆放了便民服务台，为来访客户准备了餐巾纸、雨伞、拐杖、药品等爱心物品。同时，客户在网点等待时，大堂经理会为客户送上一杯热茶，让客户感受到网点的舒适与温馨。

    邮储银行，百姓银行。真挚的服务是邮储银行本色，也是特色。细节决定成败，不要小看了每一次真心地服务，只有将服务做到客户的心坎上，客户才会信任每一位邮储人，才会信任邮储银行。