为了提高业务发展后劲,工商银行鹰潭贵溪支行从源头着手、从细微着眼,全力做好市场客户调查,取得较好成效。目前已组织走访全市23个乡镇(场)771人次,深入经开区进行企业调查55人次,开展银企座谈会6次,充分掌握了第一手资料,为同业竞争夯实根基。
一、深入园区调查。该行对公客户经理按管户包干,对贵溪经济开发区、鹰潭铜拆解工业园(贵溪)分别进行以走访形式的调查:信贷客户经理做好贷前调查,对厂房、设备、生产情况、销售情况、原料燃料供应以及市场前景预测,通过看、问、查资料等,做到心中人数;对公客户经理重点调查客户财务情况、资金使用情况、现金流以及相关联企业情况,在防风险的情况下做好市场开拓前期准备工作、合作中关注工作、潜力客户发掘工作以及优质客户维护工作,目前已收集相关信息1021条。
二、深入农村调查。该行今年以来组织5个营业销小分队深入农村开展市场调查,将全市乡(镇、场)分片,落实到人,做到每月至少调查查1 次,将不断变化的市场情况进行汇总、分析,从而有针对性采取多种举措,在市场中赢得份额。目前,全市农村老师代发工资份额90%以上移行到该行。今年开展的中储粮项目为业务延伸创造了长期有利条件,为农村市场业务发展提供了平台,仅12月,该行到彭湾乡、河潭埠镇等摸底潜力客户信息433人。
三、进行商户调查。该行针对城区竞争态势,实行“扫街入户”,充分了解城区发展动向,在已有的城区商户市场瓜分完毕情况下,了解客户需求、营销新的客户。如:随着铜都大桥(三桥)贯通,流口镇与城区连为一体,该行营业部及时到流口镇调查、营销,取得了第一手资料,深入壹品滨江等客户。滨江支行通过调查,将佳盛汽车经销商分期付款业务做大,业务量同比增长7.6%。
四、做好信息调查。信息是发展重要因素,该行在业务发展不是闭门造车,而是通过各种不同途径了解、掌握信息,如到市场局、房管局、公积金中心、财政局、招商局等部门了解信息,抢得先机,如:通过与招商局、经济开发区管委会合作,保持了开户企业在同业领先;了解公积金中心资金归集信息,保证了公积金中心80%以上存款到该行,贷款100%通过该行发放。
通过以上措施,不但为四季度业务发展提供保证,还为下一年工作打下基础。