今年以来,工行淮安盱眙支行围绕“抓好党建促业务,抓好业务促党建”的方针,强化党建引领,以党建融合发展,积极与盱眙城中社区党总支结对子、谋发展,共同加大党建共建工作力度,增强党建工作实效,为推动各项业务健康发展提供了强大的源动力。近年来,该行累计发放信贷资金十多亿元,扶持数十家优质企业、新型现代化农业经营主体发展壮大,为地方经济发展作出了突出贡献。
党建联心,共建银企连心桥。为认真落实全国全省全市城市基层党建工作经验交流座谈会及盱眙县“红石榴”城市党建联盟精神,该行党总支积极与盱眙城中社区党总支结对“联合上党课、联合举办党日活动、联合共享党建资源”,联合向党员推荐好书,依托“主题党日”制度,双方有计划、有安排地联合开展党建知识讲堂、道德讲堂、清明节缅怀先烈、为社区孤寡老人送温暖送关怀等等主题党日和慈善活动,通过形式丰富的党建共建活动,搭建“党建资源共享连心桥”,党建载体共用,经验做法共享,实现基层党建工作优势互补、融合互动、协调发展。
党建聚力,搭建政策传递平台。该行全力践行社会责任,主动贴近市场,积极组织“党员先锋队”深入工业园区为企业送政策、送辅导、问需求、问困难,安排专业团队上门开展业务辅导,及时为企业解决阶段性需要办理的涉贷事项和生产经营中面临的诸如票据签发、企业网银、POS机具、汇兑、支付结算等堵点、难点等问题,免收“两银”转账费、对账费、代收代缴、抵押登记费和评估费等费用,并创新信贷产品,降低中小企业准入门槛,简化办理手续,破解中小企业抵押难和融资难的问题,赠送“小微优惠政策大礼包”,最大限度让利于企业。同时,发挥工行金融服务优势,定期在社区和企业中开展反假币、打击非法集资、防范电话诈骗、理财等金融理财知识讲座。为大众提供咨询服务,普及金融知识,树立诈骗防范意识,为广大居民量身定制“理财服务套餐”,扫除居民金融业务知识“盲点”,让老百姓共享金融改革福利,提升大众的满意度与获得感,推进党建工作融入具体业务,构建银企、银民和谐关系。
党建引领,打造客户满意银行。“如何减少客户等候时间,让客户在办理业务的同时享受到更优质舒心的服务”是该行打造最满意银行要解决的首要问题。近年来,该行坚持党建引领,服务先行,针对业务办理过程中的堵点、痛点、难点,推出“马上办”“限时办”“一次办”“一站办”的“四个办”服务承诺,并投入大量资金进行网点设施改造,在各网点大量增设智能化自助机具,完善自助设备功能,通过加大新型电子化技术手段和智能设备的运用,助推网点转型、流程优化,畅通服务渠道,有效解决了长期困扰人民群众办理业务“排长队”的难题,大大提升金融服务的水平,优化了客户服务体验,深入践行普惠金融,大力推行利民、便民、惠民服务措施,切实让广大城乡居民共享金融改革成果,全力打造老百姓“最满意银行”。