工行秦皇岛分行防范外部欺诈取得实效

    工行秦皇岛分行依托总行开发的风险信息服务产品-融安e信，成功预警拦截各类外部欺诈事件2280起，其中电信诈骗5起，伪冒证件办卡注册网银9起，网银及ATM转帐90笔，手机银行99笔，拦截风险信贷93笔，信用卡预审批377笔，其他事件系统堵截1607笔；协助公安机关抓获网上逃犯3起，为客户避免经济损失241万余元，受到客户及社会居民的良好赞誉，也为打造最安全银行形象，起到了积极的促进作用。

    该行高度重视行内员工的培训与管理，每年都将外部欺诈风险信息系统的应用作为培训的重点，除了组织专题培训外，要求各支行利用晨会、夕会等多种时机，不断开展员工培训工作。采取对典型案例剖析方式开展员工风险意识教育，识别各种形式的电信诈骗手段的能力，使员工进一步提高防范外部欺诈能力。采取走出去请进来，行内宣传向行外拓展方式，开展多种形式的防范电信诈骗宣传活动。做到客户进门有警示，等待过程有宣传，办理业务有提醒的防范电信诈骗服务。

    服务社会加大行外宣传，提高广大居民防范意识。该行针对电信诈骗手段不断翻新变化，组织编印防范各种电信诈骗知识技能卡片，以履行好社会责任为己任，采取进学校、进社区、进商场的形式，先后组织开展了消费者权益保护日、金融知识进万家、防范和打击非法集资集中宣传月等一系列活动，开展“防范电信诈骗，确保财产安全，严厉打击电信诈骗犯罪”为主题的宣传活动，面向商户和居民发放宣传折页，宣讲电信诈骗的种类，讲解防防范电信诈骗口诀等防诈骗常识，警示商户和居民如何防范电信诈骗陷阱，如何抵制和提高防范电信诈骗能力，通过宣传活动的开展，商户和居民的自我防范意识有所提高，为全社会形成防范和打击电信诈骗合力起到推动作用。